Friendoffriends
Mange har forgæves forsøgt at bruge deres HBO Go-app. De valgte Comcast Xfinity som deres udbyder, og dette resulterede straks i en fejl.
Der er ikke engang en login-skærm, men kun en besked, der siger: Logget af. Vi har problemer med at bekræfte din adgang til HBO Go med din tv-udbyder. Hvis du fortsat har dette problem, skal du kontakte din tv-udbyder for at få hjælp.
Hvis det også sker med dig, skal du være sikker på, at vi har et par bekræftede løsninger, så prøv dem i den givne rækkefølge.
Forhåbentlig hjælper en af dem dig med at få adgang til HBO Go-appen igen.
Hvad kan jeg gøre, hvis Xfinity HBO Go ikke fungerer?
1. Prøv at bruge en anden browser
Xfinity HBO Go fungerer ofte uden hikke, når du bruger Brave Browser. At være en sikkerhedsfokuseret browser adskiller den fra de mange valg, du har til rådighed.
Selvom det er svært at etablere en direkte forbindelse mellem det og selve HBO Go-appen, kan du også prøve dette smarte trick.
Desuden skal du huske, at det er nødvendigt at installere Flash for at nyde det i Chrome, Firefox, Safari osv.
Disney Now-brugere, der ofte oplever lignende problemer med Xfinity-login, bekræfter, at denne løsning fungerer.
2. Log ind med et sekundært brugernavn
Ved nogle lejligheder er det bare at undre at logge ind med et sekundært brugernavn. Det er ingen udfordrende opgave for dig.
Hvis du har glemt e-mailen til din tv-udbyder, skal du dog kontakte Xfinity direkte for at få oplysningerne.
3. Geninstaller HBO Go-appen
- For at starte proceduren skal du tænde din Roku-enhed.
- Adgang til startskærmen menu på din tv-skærm.
- Naviger til Mine kanaler næste og se efter HBO Go.
- Fremhæv kanalen ved hjælp af fjernbetjeningen, og tryk derefter på STJERNE knap.
- Vælg Fjern kanal mulighed.
- Genstart din enhed, når du er færdig med at afinstallere appen.
Hvis ovenstående trick ikke gjorde nogen forskel, kan du prøve at geninstallere HBO Go-appen på din enhed. Der er tidspunkter, hvor denne procedure løser problemet for godt.
Bemærk dog, at trinnene normalt varierer fra et håndsæt til et andet.
Andre brugere har også nævnt, at login på en anden platform har hjulpet dem med at løse problemet. HBO Go ser ud til at fungere perfekt i iOS, så tøv ikke med at prøve det, hvis du ejer en passende enhed.
Var de ovennævnte løsninger nyttige til at løse dit Xfinity HBO Go-problem? Giv os besked i kommentarfeltet nedenfor.
FAQ: Lær mere om HBO Go
- Er HBO Go understøttet af Xfinity?
Ja, Xfinity TV-tjenesten inkluderer HBO. Der er ingen yderligere registrering nødvendig. Du skal bare bruge dit Xfinity-id og din adgangskode til at logge ind på HBO Go.
- Kan ikke logge på HBO Go med Xfinity?
Hvis du har svært ved at logge på HBO Go med Xfinity, tøv ikke med at bruge en af disse lette browsere eller en anden platform.
- Hvad er forskellen mellem HBO Go og HBO Now?
HBO Go er en streamingtjeneste, der følger med dit betalte abonnement via en kabel- eller satellit-tv-udbyder, mens HBO Now er en enkeltstående streamingtjeneste.
- HBO Go-problemer
