Friendoffriends
Flere forbrugere orienterer sig mod flere digitale downloads i disse dage, men det er virkelig en god ting at have en fysisk sikkerhedskopi af dit softwarekøb, især når vi taler om noget så vigtigt som Windows 8.
At have en backup-dvd af din Windows 8- eller Windows 8.1-software er ekstremt nyttig, da du helt sikkert har brug for det, når du skal geninstallere det på en ny bærbar computer. Men en bruger har klaget over Microsofts supportfora for, at han ikke er i stand til at købe en ny backup-dvd, uanset hvilken betalingsmetode han havde prøvet. Måske befinder du dig i samme situation, så se hurtigt, hvad han klager over:
Bestilte min kopi af Windows 8 tilbage i december 2012, min bærbare computer skal tørres, og jeg skal geninstallere bagefter. Jeg ønskede at bestille en dvd-sikkerhedskopi, men det giver mig ikke mulighed for det. Der står ”Der var et problem med din ordre. Bekræft dine betalingsoplysninger, og prøv igen. ” uanset hvilken betalingsmetode jeg vælger, selvom der er MERE end nok tilgængelige midler på hver konto. Når jeg vælger paypal, beder det mig ikke engang om at logge ind. Forsøgte at ringe ind på ordrelinjen, men jeg har været på hold i over en time nu. Jeg vil bare bestille min dvd 🙁
Kontakt Microsoft support
Jeg har ledt online efter en mulig løsning på dette, men har ikke været i stand til at finde en, hvorfor du virkelig skal gøre er at kontakte Microsofts supportteam for at få dit problem rettet. Ud fra hvad brugeren siger, er det ikke helt klart, om han ønsker at købe en ny DVD-sikkerhedskopi eller bare for at genvinde sin gamle, derfor har jeg nået ud til ham for at efterlade en kommentar med den fulde situation.
