FIX Det brugerdefinerede fejlmodul genkender ikke denne fejl

Nogle brugere har diskuteret en brugerdefineret fejlmodul genkender ikke denne fejl på Microsofts supportforum. Denne fejl opstår for nogle brugere, når de prøver at logge på eller åbne Outlook-webappen i en browser.

I et forumindlæg sagde en bruger:

Jeg prøver at logge ind på: https://outlook.live.com/mail/inbox, men får følgende fejlmeddelelse: Det brugerdefinerede fejlmodul genkender ikke denne fejl.

Hvis det samme sker, når du prøver at logge på Outlook-webappen, skal du tjekke nogle af disse opløsninger.

Hvordan løser jeg det tilpassede fejlmodul i Outlook?

1. Er Outlook.com-tjenesten nede?

Det kan være tilfældet, at Outlook.com-tjenesten er nede i en vedligeholdelsesperiode. For at kontrollere skal du åbne Microsofts serviceside i en browser. Det viser brugerne en aktuel status for Microsoft-tjenester.

Hvis denne side ikke viser et grønt afkrydsningsfelt for Outlook.com-tjenesten, skal du muligvis vente lidt på, at den pågældende tjeneste kommer i gang igen.

2. Slet beskadigede Outlook-cookies

Det brugerdefinerede fejlmodul genkender ikke denne fejl skyldes ofte beskadigede browsercookies.

1. For at rette det i Chrome skal du åbne Outlook-mail-URL'en, som problemet opstår for i en browser (eller din Microsoft-konto login side).
2. Klik derefter på Se oplysninger om webstedet hængelås-knap til venstre for URL-linjen.
   
3. Vælg Cookies mulighed.
4. Slet live.com, microsoft.com, login.live.com, og support.microsoft.com ved at vælge dem og trykke på Fjerne knap.
   
5. Genstart derefter Google Chrome.

Du kan slette Outlook-cookies i browsere som Opera og Mozilla Firefox stort set det samme. Åbn Outlook.com URL i disse browsere. Klik på informationsknapperne til venstre for deres URL-bjælker.

Vælg derefter for at slette alle Outlook-cookies i vinduerne Cookies under brug.

Træt af Outlook-problemer? Tjek denne guide for nogle gode softwarealternativer.

3. Slet cookies i Edge

Hvis brugerdefineret fejlmodul genkender ikke denne fejl opstår i Edge, skal du dog rydde alle browserens cookiedata.

1. For at gøre det i Edge skal du klikke på browserens Indstillinger og mere knap.
2. Klik derefter på Indstillinger for at åbne et generelt sidebjælke.
   
3. Vælg Privatliv og sikkerhed fanen.
4. Klik på Vælg hvad du vil rydde knap.
   
5. Vælg Cookies og gemte webstedsdata mulighed.
6. Derudover skal du vælge Cachelagrede data og filer afkrydsningsfelt.
7. Klik på Klar knap.

4. Åbn Outlook i en alternativ browser

Som den brugerdefineret fejlmodul genkender ikke denne fejl er ofte et browser-cookie-problem, så prøv at åbne Outlook.mail i en alternativ browser til den, du bruger.

Problemet opstår ofte i Chrome og Opera. Du kan muligvis opdage, at du kan logge på Outlook.com ok med lignende som Edge eller Firefox.

Det er et par af de bekræftede beslutninger, der har løst problemet brugerdefineret fejlmodul genkender ikke fejl for nogle brugere. Denne fejl vedrører normalt browsercookies.

Så det er sandsynlige rettelser at rydde browserdata eller nulstille dem.

FAQ: Lær mere om Microsoft Outlook

• Hvad er Outlook?

Outlook er en service, der er en del af Microsoft Office-oplevelsen, og den fungerer som en personlig informationsadministrator, men folk kender det for det meste for sine fantastiske e-mail-klientegenskaber.

• Har Outlook en webklient?

Ja, Outlook er tilgængelig som både en webklient, der kan bruges i din browser og en klient, der kan downloades.

• Hvad er nogle gode Outlook-alternativer?

For så vidt angår personlig informationsstyring, er der masser af alternative programmer til Outlook.

• Browserfejl
• Outlook-fejl