Fix kan ikke slette OWA-postkasse eller kalenderelementer

Microsofts e-mail- og kalendertjenester er meget pålidelige og hjælper millioner af brugere med at organisere deres professionelle liv. Da Outlook og Kalender er meget vigtige værktøjer, skal eventuelle fejl, der påvirker dem, løses hurtigst muligt.

OWA-brugere kan ofte ikke slette elementer fra deres postkasse, det være sig e-mails eller kalenderelementer. Når dette sker, vises en fejlmeddelelse på skærmen, der informerer brugerne om årsagen til fejlen:

• Fjernserver returnerede '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
• Opgave '[email protected]' rapporterede fejl (0x8004060C): 'Beskedlageret har nået sin maksimale størrelse. For at reducere mængden af ​​data i denne meddelelseslager skal du vælge nogle emner, som du ikke længere har brug for, og slette dem permanent (SHIFT + DEL). '

Der er selvfølgelig mange andre fejlmeddelelser, der kan vises på skærmen bortset fra de to, der er anført ovenfor. Heldigvis er der en hurtig løsning, du kan bruge til at løse dette problem.

Fix: OWA-e-mail og kalenderelementer slettes ikke

1. Kontroller, om postkassen er placeret på Retssager eller er en del af en Søgning på hold. I dette tilfælde sættes de slettede emner på hold og renses ikke fra postkassen.

Get-Mailbox | FL-navn, retssagerHoldEnabled, retssagerHolddato, retssagerHoldejer, retssagerHoldDuration, InPlaceHolds

2. Tjek ind PowerShell hvis TotalDeletedItemSize er nær eller har nået det maksimale antal 100 GB.
Get-MailboxStatistics | FL-navn, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

I Udveksle online, der er en blød grænse på 20 GB og en hård grænse på 30 GB til Gendannelige genstande kvota. Kvoten for Gendannelige genstande mappe automatisk øges til 90 GB og 100 GB, henholdsvis når en postkasse er placeret på Retssager eller Hold på plads. Derefter holdes alle genstande på ubestemt tid, eller indtil lastrummet fjernes. Hold på plads og Retssager bruger Gendannelige genstande mappe for at bevare genstande.

3. Fjern HOLD fra postkassen og slet unødvendige emner. Microsoft anbefaler at bruge denne metode med forsigtighed, fordi postkasseartiklerne blev sat på hold af en grund. Denne mulighed renser de slettede e-mails, og værdifulde data går tabt.

4. Aktivér online arkiv. På denne måde flyttes de gamle e-mails automatisk fra postkassen til arkivet.

For mere information om forbindelsen mellem Retssager og OWA-e-mails, tjek det seneste Microsoft TechNet-indlæg.