rette op

Det indtastede bruger-id findes ikke, hvordan du løser fejlen på Windows 10

Det indtastede bruger-id findes ikke, hvordan du løser fejlen på Windows 10

Fejlen "Bruger-ID findes ikke" eller "Microsoft-konto findes ikke" opstår normalt, når en bruger forsøger at få adgang til sin Microsoft-konto. Det sker også, når der forsøges at logge ind på en tjeneste ved hjælp af Microsoft ID, der er knyttet til en Windows-enhed.

De tjenester, der kræver brug af dette id, inkluderer OneDrive, Outlook.com, Xbox Live og Skype.

En Microsoft-abonnent bliver muligvis bedt om at prøve en anden e-mail-adresse eller registrere en ny og prøve igen. Denne artikel beskriver et par trin, som læseren skal følge for at rette denne fejl.

Sådan rettes Bruger-ID'et findes ikke fejl

  1. Sørg for, at dit brugernavn og ID "faktisk" eksisterer
  2. Dobbeltkontrol for at fastslå rigtigheden af ​​hvert input
  3. Forsøg at logge ind med det primære Microsoft ID i stedet for en ekstra adresse
  4. Undgå at forsøge at logge ind med et alias
  5. Send en test-e-mail til det formodede bruger-id
  6. Brug ikke et kontonavn fra en anden kontotype
  7. Gendan din konto ved at anmode om nulstilling af adgangskoden

1: Sørg for, at dit brugernavn og ID “faktisk” eksisterer

At fastslå status for en konto er det første, der skal gøres; især hvis kontoen ikke har været brugt i lang tid (ca. 1 år).

For at kontrollere, om kontoen stadig er aktiv, skal du besøge www.live.com, www.outlook.com og www.hotmail.com afhængigt af typen af ​​Microsoft-konto, der blev brugt, og prøv at logge ind med det tilknyttede brugernavn og adgangskode.

Hvis meddelelsen siger "en konto med denne e-mail findes allerede" ved loginforsøget, er det muligt, at e-mailen muligvis er blevet ændret til et alias (dette forklares senere).

En anden gang afspejler fejlmeddelelsen muligvis som “Microsoft-kontoen findes ikke”. Derefter kan denne konto muligvis være slettet permanent på grund af inaktivitet (manglende adgang til kontoen ved hjælp af en browser inden for 365 dage).

En ny konto kan oprettes med det samme postkassens navn (bemærk, at tidligere data såsom gamle e-mails og filer på OneDrive ville være gået tabt). Det er bedre at bruge nye detaljer her.

Når registreringen af ​​Microsoft-konto-id er afsluttet, kan brugeren prøve at logge ind igen, og fejlen skal være væk.

2: Dobbeltkontrol for at fastslå rigtigheden af ​​hvert input

Sørg for, at kontooplysninger er stavet korrekt, og at de relevante tegn bruges, inden du trykker på log ind. Prøv et par kendte brugernavne og adgangskodevariationer, der muligvis har været brugt for nylig.

3: Forsøg at logge ind med det primære Microsoft ID i stedet for en ekstra adresse

Dette er en almindelig fejl blandt Microsoft-brugere, der støder på den pågældende fejl. De prøver at logge ind på Microsoft ved hjælp af en e-mail, der er en ekstra adresse, der føjes til en konto i stedet for det primære bruger-id for selve kontoen.

Hvis denne situation opstår, skal du bruge det primære bruger-id i stedet for den ekstra adresse. En ekstra adresse er beregnet til gendannelse af brugerkonti og sikkerhed.

4: Undgå at forsøge at logge ind med et alias

Normalt angiver fejlen "bruger-ID ikke", at brugeren prøver at logge på ved hjælp af et alias.

Hvis den pågældende e-mail-adresse af en eller anden chance er blevet byttet med en ny, bliver den oprindelige e-mail-adresse derefter et alias. Logning med den berørte konto (Alias) vil derfor udløse fejlen "bruger-id". For at løse dette skal du logge ind ved hjælp af detaljerne i den nye konto.

5: Send en test-e-mail til det formodede bruger-id

Fra en eksisterende og aktiv e-mail-adresse skal du sende en e-mail til det pågældende bruger-id for at se, om den vil hoppe tilbage (mailer-dæmon) eller blive leveret.

Hvis det bliver leveret uden nogen fejl, eksisterer kontoen stadig, og følgende skal gøres for at rette ID-fejlen:

  1.  Sørg for, at sagen for både brugernavn og adgangskode er korrekt
  2. Undgå ved et uheld at trykke på den forkerte tast, så vær forsigtig
  3. Prøv at logge ind fra en anden sikker computer, da dit tastatur muligvis har problemer

6: Brug ikke et kontonavn fra en anden kontotype

Brug af et kontonavn fra en anden slags konto, f.eks. Xbox-konti, Work- eller School-konti, kan udløse fejlen "bruger-id".

Det er umuligt at prøve at logge ind på en række Microsoft-tjenester ved hjælp af en Xbox Gamertag. Et gamertag er kun beregnet til at fungere som en identitet på Xbox.

Forsøg på at logge ind på Xbox eller Microsoft-kontowebstedet med et leveret id, der er tilknyttet en brugers skole eller arbejde, fungerer muligvis ikke. Så besøg Microsofts webside og tilmeld dig en ny konto.

7: Gendan din konto ved at anmode om nulstilling af adgangskoden

En nulstilling af Microsoft-konto vil oftest være påkrævet, men inden det skal du kontrollere, at Caps Lock er slået fra, fordi adgangskoder generelt er store og små bogstaver.

Hvis der ikke er tvivl om at bruge de rigtige detaljer og logge ind forbliver umulig, så er en nulstilling, hvad der skal komme næste gang.

Bemærk: Før du anmoder om nulstilling af adgangskode, skal bruger-id'et være bekræftet for at eksistere ved de trin, der er nævnt tidligere. En bruger skal også anmode om en nulstilling af den primære konto, ikke den ekstra e-mail-adresse.

Følg disse procedurer for at nulstille adgangskoden til kontoen:

  1. Besøg websiden 'Nulstil din adgangskode'
  2. Vælg mellem indstillingerne på 'hvorfor du har brug for en nulstilling af adgangskoden', og klik derefter på Næste
  3. Slot i Microsoft-bruger-id'et, der skal gendannes
  4. Indtast karakteren på skærmen, og klik på Næste
  5. Hvis kontoen har sikkerhedsoplysninger, modtager brugeren en engangskode på den tilknyttede alternative (yderligere) e-mail-adresse eller telefonnummer fra Microsoft.
  6. Efter indtastning af den unikke kode vil brugeren nu kunne oprette en ny adgangskode og være i stand til at logge på.

8: Udfyld en formular til udstedelse af en Microsoft-konto online

  1. Hvis de tidligere nævnte tweaks ikke løser loginproblemet. Desuden skal dette muligvis rapporteres til Microsoft.
  2. For at logge en klage skal du klikke her og på det næste skærmbillede kontrollere det problem, du har brug for hjælp til.
  3. Udfyld de nødvendige detaljer på den næste side. For at få adgang til denne formular skal brugeren være logget ind med en MS-konto.

Brug en alternativ konto til at logge ind (hvis en findes) eller tilmeld dig en anden her.

Efter tilmelding med succes kan brugeren derefter udfylde formularen til den konto, der skal rettes.

Vi håber, at ovenstående forslag hjalp dig med at rette denne fejlmeddelelse. Hvis du har stødt på andre løsninger til at løse dette problem, kan du hjælpe Windows Community ved at angive trin til fejlfinding i kommentarfeltet nedenfor.

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt udgivet i oktober 2017 og er siden blevet fuldstændig moderniseret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og omfattende.

RELATEREDE HISTORIER, DER SKAL KONTROLLERES:

var denne side hjælpsom? Ja Nej Tak for at fortælle os! Du kan også hjælpe os ved at give en anmeldelse på MyWOT eller Trustpillot. Få mest muligt ud af din teknologi med vores daglige tip Fortæl os hvorfor! Ikke nok detaljer Svært at forstå Andet Indsend
Sådan fjernes pop-ups med teknisk support-svindel i Windows
Hackere sover aldrig, det ved vi alle sammen. Det ser dog ud til, at antallet af hackingangreb er steget i det seneste, idet flere og flere Windows-br...
Windows Defender Auto Scan fungerer ikke i jubilæumsopdatering
Det er vigtigt at holde din computer beskyttet mod trusler, og et godt antivirusprogram kan spare dig for mange problemer. Mange Windows-brugere er af...
Fix Wi-Fi fungerer ikke på Lumia 535
Lumia 535 er bestemt en af ​​de mest populære Windows Phone-enheder på markedet, hovedsagelig på grund af sin overkommelige pris og solide specifikati...