Microsoft Outlook, som for nylig fik en afstemningsopdatering, genererer en fejlmeddelelse til datafiler til nogle brugere. Fejlmeddelelsen kræver, at brugeren lukker applikationen helt.
Ifølge Microsoft påvirker problemet brugere, der opdateres til version 2005 Build 12827.20268 eller højere.
Fejlmeddelelse i Outlook-datafiler
Microsoft siger, at når berørte brugere starter Outlook, får de en fejl om et problem med en af deres datafiler. Bortset fra det bliver brugeren bedt om at klikke ok for at starte reparation.
Der er noget galt med en af dine datafiler, og Outlook skal lukke. Outlook kan muligvis rette din fil. Klik på OK for at køre værktøjet til reparation af indbakke.
Der er dog en indledende løsning på problemet. Ifølge Microsoft har insider-betaversion 13004.10000 rettelsen.
Men denne løsning er ikke tilgængelig for alle brugere endnu. Desuden er det endnu ikke klart, om Microsoft vil skubbe løsningen via en Windows 10- eller Outlook-opdatering.
I mellemtiden ser Outlook- og Windows-teamene sammen på sagen.
Alligevel har problemet en løsning, der involverer ændring af registreringsdatabasen. Da Microsoft advarer om, at processen er risikabel, kan du overveje at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, inden du fortsætter.
Hvis du ikke ved, hvordan du opretter sikkerhedskopi til registreringsdatabasen i Windows, skal du tjekke vores detaljerede vejledning.
For at løse Outlook-problemet skal du derefter følge disse trin, som Microsoft anbefaler:
- Højreklik på Windows Start-knappen, og vælg derefter Kør.
- Skriv regedit i feltet Åbn, og vælg derefter OK.
- I venstre rude skal du udvide Computer og derefter udvide HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
- Slet nedenstående registreringsdatabasenøgler under PST-nøglen og genstart Outlook:
“LastCorruptStore” = ”C: \\ Brugere \\ bruger.REDMOND \\ AppData \\ Local \\ Microsoft \\ Outlook \\ ***
E-mail-adresse fjernes af hensyn til privatlivets fred *** ”
“PromptRepair” = dword: 00000001
Oplever du problemer efter opdatering til en nyere version af Microsoft Outlook? Du kan altid lade os vide via kommentarfeltet nedenfor.
- Outlook-fejl