Hvis dine Office 365-gruppemedlemmer ikke modtager e-mails, er hele virksomhedens kommunikationssti mangelfuld. Dette kan forårsage mange problemer og kan endda få folk til at komme i problemer på arbejdspladsen.
Dette problem ser ud til at ske mest almindeligt, når du bruger Office 365-grupperne med Microsoft Outlook-e-mail-udbyderen.
Her er hvad en bruger havde at sige om dette problem i Microsoft Answers:
Jeg har en Office 365-gruppe med 23 brugere. Alle medlemmer modtager e-mails sendt til gruppen undtagen en. Jeg har forsøgt at slette medlemmet fra gruppen og derefter tilføje hende igen. De modtager stadig ikke nogen e-mail sendt til gruppen. Nogle ideer?
At imødegå dette problem betyder, at enten din Office 365-gruppeadministrator ikke brugte de rigtige indstillinger, når de oprettede gruppen, eller at brugerne ikke har de nødvendige indstillinger aktiveret, så denne mulighed fungerer.
Da et stort antal virksomheder begynder at bruge indstillingen Delt postkasse, der findes i Office 365-grupper og bevæger sig væk fra distributionslisterne, bliver dette problem mere og mere almindeligt.
Det er værd at nævne, at brug af funktionen Delt postkasse (gruppesamtaler) ikke betyder, at alle medlemmer får en e-mail, der sendes til deres personlige postkasse.
I dagens fix-artikel diskuteres de bedste fejlfindingsmetoder, du kan anvende for at løse denne situation en gang for alle. Følg trinene, der præsenteres her, omhyggeligt for at undgå at forårsage andre problemer med dine gruppeindstillinger.
Prøv disse metoder, hvis dine gruppemedlemmer ikke modtager e-mails
1. Sørg for, at du abonnerer på gruppesamtalerne
Hvert af medlemmerne af gruppen i Office 365 skal følge disse trin for at sikre, at deres indstillinger er korrekte:
- Åbn Microsoft Outlook klient (webversion fungerer også).
- Åbn gruppen.
- Klik på Gik sammen indstilling øverst på skærmen for at aktivere rullemenuen.
- Vælg Abonner.
Er der en anden installation i gang i Office 365, der stopper dig fra arbejde? Klik her for at rette det
2. Rediger gruppens indstillinger
Hvis du opretter en ny gruppe:
Under oprettelsesprocessen kan du aktivere indstillingen Send kopier af alle gruppemeddelelser og begivenheder til medlemmernes indbakker.
Dette sender automatisk alle gruppemeddelelser til hver af medlemmets e-mail-adresse.
Hvis du bruger en eksisterende gruppe:
- Vælg den gruppe, du vil anvende ændringer på.
- Klik på Rediger gruppe inde i Outlook-klienten eller i webversionen.
- Marker afkrydsningsfeltet ud for indstillingen Abonner på nye medlemmer, så de modtager gruppesamtale i deres indbakke mulighed.
Konklusion
I dagens fix-artikel udforskede vi de bedste løsninger til løsning af problemet forårsaget af, at dine Office 365-gruppemedlemmer ikke modtager e-mails.
Da dette problem kan medføre, at du mister adgang til vigtige oplysninger, der deles i din gruppe, håber vi, at denne guide hjalp dig med at forstå processen bedre.
Du er velkommen til at fortælle os, hvis du har nogle forslag ved hjælp af kommentarfeltet, der findes nedenfor.