Fejlkode 20 er en fejlmeddelelse, der opstår for nogle Outlook-brugere, når de sender e-mails.
Når de prøver at sende en e-mail, returnerer applikationen denne fejlmeddelelse, Outlook kan ikke oprette forbindelse til proxyserveren (fejlkode 20).
Dette problem opstår, når softwaren ikke kan oprette forbindelse til proxyserveren. Så lyder denne fejlmeddelelse velkendt? I så fald er der et par potentielle løsninger på fejlkode 20.
Hvordan kan jeg rette fejlkode 20 i Outlook?
1. Kontroller Windows 'Dato- og klokkeslætindstillinger
Fejlkode 20 kan ofte skyldes dato og klokkeslæt for en bærbar eller desktop.
Kontroller, at Windows viser det korrekte tidspunkt og den korrekte dato. Hvis ikke, kan du konfigurere dato og klokkeslæt i Windows 10.
- Klik på Cortana-knappen på proceslinjen, og indtast dato og tid i søgefeltet.
- Vælg indstillinger for dato og tid for at åbne vinduet, der vises direkte nedenfor.
- For at konfigurere dato og klokkeslæt manuelt skal du skifte Indstil tid automatisk indstilling til fra, hvis den aktuelt er valgt.
- Tryk på Lave om knap for at åbne vinduet lige nedenfor.
- Konfigurer derefter indstillingerne for dato og tid der efter behov, og tryk på Lave om knap.
- Du skal muligvis også udskifte skrivebordets eller bærbare computerens CMOS-batteri, hvilket holder tiden.
- Tjek dette indlæg for yderligere detaljer om, hvordan du retter systemuret i Windows.
2. Kør en systemfilkontrolscanning
Systemfilkontrolværktøjet i Windows retter korrupte systemfiler. Fejlkode 20 kan, ligesom mange andre softwareproblemer, skyldes beskadigede systemfiler. Sådan kan du scanne systemfiler med SFC-værktøjet i Windows.
- Tryk på Win-tasten + X genvejstast, og klik på Kommandoprompt (administrator).
- Indtast først DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth i kommandoprompten; og tryk på Retur-tasten.
- Indtast derefter sfc / scannow i promptens vindue, og tryk på Enter-tasten for at starte scanningen.
- Når scanningen er afsluttet, skal du genstarte operativsystemet, hvis Windows Resource Protection reparerede nogle filer.
3. Kør en antivirusscanning
Det kan også være tilfældet, at en virus eller malware er ansvarlig for fejlkode 20. Der er utallige tredjeparts antivirusværktøjer, du kan bruge til at scanne efter vira..
Hvis du ikke har installeret noget antivirussoftware i øjeblikket, skal du køre en antivirusscanning med Windows Defender som følger.
- Tryk på Cortana-knappen for at åbne appens søgefelt.
- Indtast 'Windows Defender' i søgefeltet, og vælg for at åbne Windows Defender-vinduet vist direkte nedenfor.
- Klik på skjoldikonet til venstre for vinduet for at åbne scanningsindstillinger.
- Tryk på Hurtig scanning for at åbne yderligere indstillinger.
- Vælg derefter Fuld scanning mulighed for den mest grundige scanning.
- Trykke Scan nu for at starte scanningen.
Du kan også være interesseret i vores artikel om 9 bedste antivirussoftware med kryptering for at sikre dine data
4. Sluk Firewalls
Windows og softwarefirewalls fra tredjepart forhindrer software i at oprette forbindelser.
Således kan en firewall, der blokerer Outlook, være ansvarlig for kode 20-fejlen, som er et proxyserverforbindelsesproblem. Sådan kan du slå Windows Firewall fra.
- Indtast nøgleordet 'Windows Firewall' i Cortanas søgefelt.
- Klik på Windows Firewall for at åbne fanen Kontrolpanel nedenfor.
- Klik på Slå Windows Firewall til eller fra for at åbne yderligere indstillinger.
- Vælg Sluk for Windows Firewall indstilling og klik Okay.
- Hvis problemet slettes ved at slukke for firewall, skal du klikke på Tillad en app eller funktion gennem Windows Firewall på fanen Windows Firewall.
- Tryk på Ændre indstillinger knappen, og rul derefter ned til Outlook i den anførte software.
- Klik på begge Outlook-afkrydsningsfelter, hvis de ikke er markeret i øjeblikket.
- Tryk på Okay knappen for at lukke fanen Tilladte applikationer.
- Vælg Tænd Windows Firewall og tryk på Okay knap.
Dit tredjeparts antivirusprogram kan også have en firewall, der blokerer Outlook.
For at slukke for dens firewall skal du højreklikke på antivirusværktøjets ikon for meddelelsesområde i højre side af proceslinjen.
Du kan normalt vælge en deaktiver eller stop-indstilling for midlertidigt at slukke for softwaren med i genvejsmenuen.
5. Geninstaller Outlook
Afinstallation og installation af Outlook igen er en anden potentiel løsning på fejlkode 20. Geninstallation af Outlook giver applikationen en ny konfiguration og erstatter dens programfiler.
Du kan afinstallere softwaren ved at trykke på Win-tasten + R genvejstast og indtaste appwiz.cpl i Kør.
Klik derefter på Okay, vælg Outlook på fanen Programmer og funktioner, og tryk på Afinstaller knap. Genstart derefter Windows, før e-mail-applikationen geninstalleres.
Dette er et par rettelser, der kan løse fejlkode 20, så Outlook sender e-mails igen.
Du kan også prøve at løse problemet med Microsoft Support and Recovery Assistant eller Stellar Phoenix-softwaren.
FAQ: Læs mere om Outlook-problemer
- Hvad er en fejlkode 20?
Fejlkoden 20 i Outlook er en fejlmeddelelse, der opstår, når du prøver at sende e-mails. Dette problem opstår, når softwaren ikke kan oprette forbindelse til proxyserveren. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til proxyserveren, skal du bruge denne ekspertguide til at løse dette problem.
- Hvorfor får jeg en send / modtag-fejl i Outlook?
- Hvor er min udbakke i Outlook 365?
Højreklik på Udbakke, og vælg Vis i Foretrukne. Når du nu åbner Outlook via Office365 OWA, vil du se Udbakke vises under menuen Foretrukne. Hvis det ikke åbner, har vi en guide, der hjælper dig med at løse det.
Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i oktober 2017 og er siden blevet moderniseret og opdateret i april 2020 for friskhed, nøjagtighed og omfattende.
- Outlook-fejl