Som en af de mest populære cloud storage-løsninger tilbyder Dropbox integration med Gmail-konti. Brugere kan bruge Gmail Chrome-udvidelsen eller Gmail-Add-on til Firefox. Flere brugere har dog rapporteret Dropbox Gmail-fejl, mens de forsøger at få adgang til Dropbox fra deres skrivebord.
Den fulde fejl lyder "Kunne ikke kommunikere med https://mail.google.com". Det sker, når du prøver at åbne Dropbox på din webbrowser eller desktopklient på Windows-computer.
Følg trinene i denne artikel for at foretage fejlfinding af Dropbox Gmail-fejlen på Windows-computeren.
Hvordan løser jeg Dropbox Gmail kunne ikke kommunikere fejl?
1. Ryd browserens cache, og tillad cookies
- Hvis tredjepartscookies er blokeret i Chrome, kan du støde på problemer med Gmail og Dropbox-integrationen.
- Åbn Google Chrome.
- Klik på "Menu" ikon og vælg Indstillinger.
- Rul ned og klik på Fremskreden.
- Under “Privatliv og sikkerhed" Klik på Webstedsindstillinger.
- Klik på "Cookies og webstedsdata”Under “Tilladelser”.
- Sørge for at "Bloker tredjepartscookies”Valgmulighed er deaktiveret.
- Tjek "Blok" sektion for de blokerede Dropbox-cookies. Fjern blokering af Dropbox-cookies, hvis det er i afsnittet Bloker.
- Genstart Chrome, og kontroller, om Gmail Dropbox-integrationen fungerer.
Ryd cache og cookies
- Den dårlige cache og cookies kan skabe problemer med websteder. Prøv at rydde den gamle cache og cookies for at løse problemet.
- Åbn Chrome, og klik på Menu.
- Vælg Indstillinger> Avanceret.
- Rul ned til Privatliv og sikkerhed.
- Klik på "Ryd browserdata".
- Vælg "Tidsinterval", og vælg "Cookies og andre webstedsdata".
- Klik på knappen Ryd data.
- Klik på Ja, hvis du bliver bedt om at bekræfte handlingen.
- Genstart og prøv at få adgang til Dropbox-kontoen og kontroller, om fejlen er løst.
Top 5 cloud backup-tjenester på tværs af platforme for at holde dine data sikre
2. Fejlfinding af internetforbindelse
- Prøv at fejlfinde din internetforbindelse for at løse problemet med Dropbox desktop-klient.
- Højreklik på proceslinjen på Internetadgang.
- Vælg Fejlfinding af problemer.
- Fejlfindingsprogrammet scanner systemet for netværksrelaterede problemer og anbefaler rettelser.
- Anvend rettelserne for at se, om det hjælper med at løse fejlen.
3. Deaktiver og aktiver integration
Bemærk: Følgende trin gælder for Chrome-browseren. Det meste gælder dog også for Microsoft Edge (Chromium).
- Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at deaktivere og genaktivere Dropbox-integrationen i Chrome.
- Åbn Chrome, og klik på Menu ikon.
- Gå til Flere værktøjer og vælg Udvidelser.
- Find Dropbox-udvidelsen, og deaktiver den.
- Klik på Slet (papirkurv-ikon) udover Dropbox-udvidelsen for at fjerne det.
- Genstart Google krom.
- Installer Dropbox udvidelse fra Chrome-butikken og kontroller for eventuelle forbedringer.
4. Opdater Dropbox til Windows
- Hvis du bruger Dropbox-klient til Windows, kan du prøve at kontrollere, om der er tilgængelig opdatering til klienten.
- Start Dropbox-appen, og se efter opdateringer.
- Download og installer opdateringen, hvis den er tilgængelig.
Geninstaller Dropbox til Windows
- Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at afinstallere og geninstallere appen.
- Klik på Start og vælg Indstillinger.
- Klik på Apps.
- Søge efter Dropbox og klik på den.
- Vælg Afinstaller og klik Ja at bekræfte.
- Geninstaller appen fra det officielle websted, og kontroller, om Dropbox Gmail-fejlen er løst.
Dropbox-integration til Gmail er en praktisk funktion, og ved at følge tips til fejlfinding i denne artikel kan du stryge eventuelle fejl med tjenesten.
- windows 10