Reparer problemer med sort skærm på Windows 10-jubilæum

Jubilæumsopdaterings-sagaen bliver mere kompliceret for hver dag der går. Vi har allerede dækket mange af de problemer, der er udløst af Windows 10 version 1607, men brugerne advarer os om nye problemer hver dag og beder om løsninger.

Mange brugere rapporterer, at de ikke kan bruge deres maskiner efter installation af jubilæumsopdateringen på grund af en fejl, der viser en sort skærm og cirkulær bevægelse med hvide prikker. I modsætning til andre brugere kan de downloade Windows 10-version 1607-pakken og installere den på deres computere, men når installationen er færdig, standser deres maskiner og viser en sort skærm med hvide prikker.

Brugere klager over sorte skærme og cirkulær bevægelse med hvide prikker efter jubilæumsopdatering

Det kørte installationsfilen og downloadede opdateringerne, og jeg kan se den procentvise download, indtil den kom til 100 procent. Derefter bad det mig om at genstarte min computer.

Efter genstart kom det til en sort skærm, men jeg kan se, at den var i behandlingstilstand med en cirkulær bevægelse med hvide prikker igen og igen. Jeg lod computeren være tændt i de næste fire timer, og der skete ikke noget. Det havde stadig en cirkulær bevægelse med hvide prikker, som om det var i behandling. […]

Men jeg prøvede at genstarte min computer efter dette, og min computer gik tilbage til den sorte skærm og cirkulære bevægelse med hvide prikker igen. Det ville ikke gå til skrivebordet.

Det ser ud til, at denne fejl opstår, fordi grafikkortdriveren ikke er kompatibel med jubilæumsopdateringsversionen. Indtil videre måtte alle brugere, der var påvirket af dette problem, rulle deres tidligere Windows-versioner tilbage for at kunne bruge deres computere.

Problemet med sort skærm påvirker ikke kun gamle computere, nyere, såsom HP Envy Phoenix 850-150qe er også plaget.

Sådan løses problemer med sort skærm i Jubilæumsopdatering

Løsning 1 - Frakobl eksterne enheder

Tag ideelt set alle eksterne enheder ud, når du installerer Jubilæumsopdateringen. Hvis du allerede har installeret opdateringen, skal du trække stikket ud af alle dine enheder og derefter tilslutte dem en ad gangen, mens du genstarter computeren.

På denne måde kan du registrere, hvilken enhed der udløser problemet med sort skærm. Når du har fundet ud af, hvilken enhed der forårsager dette problem, kan du kontakte din enhedsproducent for at få support.

Løsning 2 - Brug Windows Media Creation Tool

1. Vend tilbage til din tidligere Windows-version.
2. Brug denne trinvise vejledning til manuelt at installere jubilæumsopdateringen.