Friendoffriends
Skype er en af de mest populære messaging-tjenester, men desværre rapporterede brugerne visse problemer med det på Windows 10. Ifølge dem er de ikke i stand til at logge på Skype, og hvert loginforsøg følges af Vi beklager, at vi ikke genkendte dine loginoplysninger fejl besked.
Hvordan løser jeg Beklager, at vi ikke genkendte din fejl i loginoplysninger på Skype?
Skype er et af de mest populære applikationer til beskeder på Windows, men nogle gange kan der opstå problemer med Skype. Apropos Skype-problemer, her er nogle af de almindelige problemer, som brugere rapporterede:
- Skype genkender ikke detaljer om login - Denne meddelelse kan vises, hvis dit brugernavn eller din adgangskode ikke er korrekt. Hvis du får denne fejl, skal du kontrollere dine loginoplysninger. Hvis alt er i orden, skal du muligvis nulstille din adgangskode.
- Skype-navn og adgangskode blev ikke genkendt - Dette kan være et problem med din Skype-klient, så hvis du har dette problem, skal du geninstallere Skype og kontrollere, om fejlmeddelelsen stadig vises.
- Skype kan ikke oprette forbindelse - Dette er et andet problem med Skype, som du kan støde på. Hvis du får denne fejl, skal du kontrollere, om Skype-servere fungerer korrekt. Hvis der er et problem med Skype-servere, skal du vente, indtil Microsoft løser problemet.
- Skype oops, tjek venligst dine detaljer - Nogle gange får du muligvis denne besked i stedet. Dette er et lignende problem, og sørg for at prøve alle løsninger fra vores artikel for at løse det.
1. Geninstaller Skype
Ikke at kunne logge på Skype kan være et stort problem, og en af de mulige løsninger er at geninstallere applikationen. Afinstaller blot applikationen, genstart computeren, og prøv at installere den igen.
Brugere rapporterede, at de ikke kunne installere Skype ved hjælp af den samme installationsfil, derfor anbefales det at downloade den seneste fulde version af Skype.
Den fulde version af Skype er faktisk en offlineinstallation, der ikke downloader nogen filer.
Offlineinstallationen indeholder alle de nødvendige filer, og det er perfekt, hvis du ikke har en konstant internetforbindelse tilgængelig for at installere Skype.
For at fjerne Skype fuldstændigt sammen med alle dets filer og registreringsdatabase poster anbefales det at bruge afinstallationssoftware.
Hvis du ikke er bekendt, er det specielle applikationsformer, der er oprettet for at fjerne ethvert program fra din pc.
Ved hjælp af disse værktøjer kan du afinstallere Skype fuldstændigt og fjerne alle filer og registreringsdatabase poster tilknyttet Skype. Takket være disse værktøjer ville det være som om Skype aldrig blev installeret på din pc.
Hvis du leder efter en afinstallationssoftware, er der mange gode værktøjer, du kan prøve, men de bedste er Revo afinstallationsprogram og IOBit afinstallationsprogram.
Disse værktøjer er utroligt enkle at bruge, så du skal kunne fjerne ethvert program uden problemer.
2. Skift harddiskens serienummer
Nogle gange får du en Vi beklager, at vi ikke genkendte dine loginoplysninger fejlmeddelelse, hvis Skype blokerer harddiskens serienummer.
For at løse dette problem skal du ændre harddiskens serienummer. Du kan gøre dette på flere forskellige måder, men den nemmeste løsning er at downloade harddiskens serienummerskifter.
Efter download af dette værktøj skal du bare køre det, vælg din hovedpartition, normalt ville det være C, og du skal se et harddiskens serienummer, der består af otte tegn adskilt af en bindestreg.
Skift serienummeret lidt, for eksempel kan du bare ændre et enkelt tegn og klikke på Lave om knap. Når du har gjort det, skal dit harddisknummer ændres.
- LÆS OGSÅ: Fix: Skype-problem med afspilningsenhed på Windows 10
Harddiskens serienummer ændres hver gang du formaterer dit drev, derfor skal denne procedure være harmløs, og brugerne rapporterede ikke om problemer efter at have ændret deres harddisks serienummer.
Hvis du er bekymret for, at noget kan gå galt, skal du oprette et systemgendannelsespunkt eller harddiskdiskbillede.
3. Kontroller dine antivirusindstillinger
Antivirus- og firewallsoftware kan undertiden interferere med Skype, og sørg derfor for at kontrollere dens indstillinger.
Brugere rapporterede problemer med Eset Smart Security, og efter at have deaktiveret muligheden for at scanne SSL-protokol, blev problemet med Skype løst.
Husk, at næsten ethvert antivirusprogram kan få denne fejl til at vises, kontroller derfor, om din antivirussoftware har mulighed for at scanne SSL-protokol og deaktivere den.
Hvis du ikke kan finde denne mulighed, kan du midlertidigt fjerne dit antivirusprogram og kontrollere, om det løser problemet.
Hvis fjernelse af dit antivirusprogram løser problemet, kan du overveje at skifte til et andet antivirussoftware.
Der er mange gode antivirusværktøjer, men de bedste er Bitdefender, Panda Antivirus, og BullGuard, så er du velkommen til at prøve nogen af dem.
Alle disse værktøjer tilbyder god beskyttelse, og de forstyrrer ikke dit system eller dine applikationer på nogen måde, så prøv dem gerne.
4. Brug Skype til internettet, eller prøv at logge på en anden enhed
Hvis du får Vi beklager, at vi ikke genkendte dine loginoplysninger fejlmeddelelse, kan problemet være med din desktop Skype-klient.
For at kontrollere, om dette problem kun påvirker desktopklienten, råder vi dig til at prøve at logge på Skype til internettet og kontrollere, om problemet vises.
Derudover kan du også prøve at logge på Skype på din telefon eller på en anden pc.
Hvis Skype til internettet og Skype på din telefon fungerer uden problemer, betyder det, at problemet skyldes desktop-klienten, så du bør geninstallere det.
Redaktørens note: Denne artikel fortsætter på næste side.
