FIX Sony Smart TV opretter ikke forbindelse til YouTube

Sonys smart-tv med Android TV OS leveres forudinstalleret med YouTube-appen. Brugere kan streame deres yndlings YouTube-video på tv efter at have oprettet forbindelse til tv'et. Dog har nogle brugere rapporteret, at Sony smart TV ikke opretter forbindelse til YouTube.

Problemet opstår under lanceringen af ​​YouTube-appen. Appen fryser og viser en uendelig indlæsningsskærm. Denne fejl kan udløses af en fejl i appen eller Sony TV.

I denne artikel har vi listet de bedst mulige rettelser til at løse YouTube-appen, der ikke fungerer med Sony Smart TV-problem.

Fejlfinding af problemer med Sony smart TV YouTube

1. Kontroller for servicefejl

1. Sørg for, at problemet ikke er med YouTube-tjenesten, inden du prøver at foretage fejlfinding.
2. Start YouTube-appen på din smartphone, eller få adgang til den fra computeren.
3. Prøv at afspille en hvilken som helst video, og kontroller, om streaming fungerer fint. Hvis problemet forbliver på tværs af enheder, kan du kun vente på, at YouTube løser det.
4. Hvis YouTube arbejder på din smartphone og pc, skal du følge det næste sæt tip til fejlfinding.

2. Sluk og tænd

1. En simpel løsning på dette problem er at slukke og tænde for tv'et.
2. Når du føler, at YouTube-appen er frossen eller sidder fast, skal du trykke på sluk-knappen på dit tv.
3. Tænd for tv'et, og kontroller, om YouTube-appen fungerer uden at fryse.

Ryd browserens cache

1. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at rydde browserens cache.
2. Gå til din browser på dit tv.
3. åben Browserindstillinger.
4. Vælg Slet cookies. Du kan have andre muligheder på skærmen afhængigt af din browser.
5. Start YouTube, og se efter eventuelle forbedringer.

3. Nulstil personlige oplysninger

1. Nulstilling af de personlige oplysninger ser ud til at have fungeret for mange brugere.
2. Tænd dit tv.
3. På fjernbetjeningen skal du trykke på Hjemknappen.
4. Gå til Indstillinger.
5. Naviger til  Opsætning og vælg Kunde support.
6. Rul ned og vælg Initialiser personlige oplysninger mulighed.
7. Dette nulstiller alle personlige oplysninger og logger dig ud af alle dine konti.
8. Start YouTube-appen igen, og log ind med dit brugernavn og din adgangskode.
9. YouTube-appen skal begynde at arbejde nu uden problemer.

4. Fabriksindstillet Sony smart TV

1. Hvis problemet fortsætter, er du muligvis nødt til at nulstille Sony smart TV fra fabrikken. Selvom denne løsning ser ud til at have løst problemet, slettes alle personlige oplysninger samt indstillinger ved at gøre det.
2. Tryk på Hjem-knappen på fjernbetjeningen.
3. Gå til Indstillinger.
4. Under Systemindstillinger, Vælg Generel opsætning.
5. Vælg Fabriksindstillinger.
6. Fortsæt med fabriksnulstilling af Android TV. Nulstillingsprocessen kan tage et par minutter at gennemføre.
7. Når tv'et genstartes, skal du starte YouTube-appen og logge ind.
8. YouTube-appen begynder at arbejde. Sørg for at indstille præferencer for tilpasset visning, lydindstilling og gemte kanaler igen.

5. Opdater tv-firmware

1. Sørg for, at du har den nyeste firmware installeret til dit smart-tv fra Sony.
2. Nye firmwareopdateringer inkluderer fejlrettelser og nye funktioner.
3. Sørg for, at du har den nyeste firmware installeret fra Indstillingerne.

RELATEREDE:

• Bedste OLED-tv til krystalklart billede
• Bedste streamingsticks til dit tv

• Sony
• tv