Bedste call manager-software til Windows-pc'er [2020-guide]

Der er forskellige værktøjer til opkaldshåndtering på markedet i disse dage, men ikke alle kommer med de bedste funktioner, som du muligvis har brug for.

Derfor valgte vi fem af de bedste muligheder for opkaldsstyringssoftware, så vi kan gøre dit valg meget lettere. Vi listede deres bedste funktioner og funktioner, så tjek dem alle ud og vælg din favorit efter dine behov.

Bedste call manager software til Windows 10

CloudTalk

CloudTalk er en fremragende virtuel opkaldsstyringsplatform, der er perfekt til virksomheder, der aktiverer i kundeservice eller salg.

Denne løsning giver dig mulighed for at opbygge dit eget virtuelle callcenter med meget lidt udstyr. Du behøver ikke længere at opbygge komplekse opkaldsnetværk og købe utallige stykker hardware. Brug CloudTalk og opgrader din virksomhed til de nyeste teknologistandarder.

Hvis du allerede bruger bestemte CRM-løsninger, behøver du ikke erstatte dem. CloudTalk understøtter native integration og synkronisering med nogle af de mest populære forretningsværktøjer på markedet, såsom Salesforce, Zendesk, Hubspot og mere.

CloudTalk tilbyder realtidsanalyseværktøjer, der gør det muligt for virksomhedsejere at spore deres callcenter-agenters ydeevne i realtid. På denne måde kan vejledere træde ind og forbedre kommunikationskvaliteten, når det er nødvendigt. For at tjekke den komplette liste over funktioner skal du gå til platformens officielle hjemmeside.

CloudTalk tilbyder fire prisplaner: Starter, Essential, Expert og Customer (hvor du får et tilbud skræddersyet til dine behov).

Vent ikke mere, få CloudTalk og boost din virksomhed nu.

• Tjek CloudTalk

Bitrix24

Bitrix24 er et gratis opkaldsstyringssoftware, der giver dig mulighed for jævn distribution af opkald. Det betyder, at indgående opkald fordeles jævnt mellem dine medarbejdere i henhold til den indstillede rækkefølge.

Du kan også have en samtidig opkaldsdistribution, når alle tilgængelige agenter hører ringen, og den første, der svarer, fortsætter med samtalen.

Se mere imponerende funktioner i denne software:

• Bitrix24 giver dig ICR - intelligent opkaldsrute.
• Dette værktøj giver dig mulighed for at oprette dine egne telefontimer og beslutte, hvad der skal ske med de telefonopkald, der foretages i off-timer.
• Interne medarbejderudvidelsesnumre er også tilgængelige med dette program.
• Alle telefonopkald kan automatisk logges og også optages.
• Bitrix24 er optimeret til brug i mindre virksomheder, og det fungerer med dit eksisterende telefonnummer. Du kan også leje telefonnumre fra 43 forskellige lande.
• Dette værktøj fungerer sammen med alt udstyr, inklusive en computer og et headset.

På det officielle websted for dette værktøj finder du også Bitrix24 CRM-manualen, og hvis du er interesseret i at købe selvhostede udgaver af Bitrix24, der leveres med API, CMS og en kildekode, kan du også downloade prøveversionen.

Download Bitrix24 fra den officielle hjemmeside og tjek flere af dens enorme funktioner.

• LÆS OGSÅ: 5 af de bedste webinar-software til at oprette forbindelse til dine kunder

LiveAgent

Alle dine foretrukne cloud call center-funktioner er nu indbygget i din helt egen LiveAgent helpdesk. Du vil være i stand til at modtage ubegrænsede indgående opkald fra kunder. Dette program giver opfølgning eller proaktiv support med udgående opkald.

Se på mere interessante funktioner i LiveAgent nedenfor:

• Du kan oprette forbindelse til din VoIP, og du kan vælge mellem foruddefinerede integrationer.
• Du vil være i stand til at modtage opkald fra dit websted, og alt hvad du skal gøre er at placere en Ring til os-knap på dit websted og straks begynde at modtage opkald.
• Du kan foretage ubegrænsede interne opkald.
• Dette værktøj giver dig mulighed for at oprette forbindelse til dine kunder med udgående eller opfølgende opkald.
• LiveAgent giver dig uendelige muligheder for at give en problemfri kundeoplevelse via chat, e-mail og telefon.
• Programmet er i stand til at overføre opkald til et bestemt lokalnummer og vente på deres afhentning.

Du kan dirigere opkald automatisk efter prioritet, og du kan også lade LiveAgent tilfældigt tildele dem.

Få mere at vide om LiveAgent og få dette nyttige værktøj fra dets officielle hjemmeside.

Hent nu LiveAgent

• Redaktørens note: Hvis du er interesseret i anden opkaldssoftware og -værktøjer, skal du tjekke vores brede samling af guider.

Bonrix Voice Call Manager

Bonrix Voice Call Manager er en gratis software, der kan bruges på din pc. Det blev udviklet til Windows 7, 32-bit version. Softwarens installationsfil er kendt som VoiceCallManager.exe.

Det er vigtigt at bemærke, at dette program er en immateriel ejendom af Bonrix Voice Call Manager, og antiviruskontrollen viste, at programmets download er sikker, så du behøver ikke bekymre dig om noget sikkerhedsrelateret.

Se på de bedste funktioner, der er pakket i denne software:

• Version 1.0 er den hyppigst downloadede version af programbrugerne.
• Masseopkald er forudindspillede talebeskeder til en mobil eller et fastnetværk.
• Masseopkald er automatiske opkald, der involverer automatisk opkald til flere numre på én gang ved hjælp af computerstyrede lister eller afspilning af en forudindspillet besked til automatisk opkaldte mobil- eller fastnetnumre.

Du skal vide, at denne kommunikationsteknik for bulkopkald kommer med en betydelig fordel. Vi henviser til det faktum, at det resulterer i den mest gennemtrængende rækkevidde og personlige meddelelser, der viser sig at være virkelig nyttige.

Download Bonrix Voice Call Manager, og find ud af, hvad du mere kan gøre med denne software.

• LÆS OGSÅ: 12 af de bedste destinationssidesoftwareværktøjer til en succesrig online forretning

Telefonvisning

Telefonvisning er en Cisco Phone endpoint management-løsning, der muliggør avanceret manipulation af en eller flere telefoner.

Værktøjet er et certificeret Cisco-kompatibelt produkt, der har gennemført den fulde test af interoperabilitetskontrol, og det betyder, at du kan være sikker på dets ydeevne.

Tjek de vigtigste funktioner, der følger med PhoneView:

• Den leveres med en simpel grænseflade, der er brugervenlig.
• Dette værktøj giver en automatisk gruppering af telefoner og hurtig og ligetil filtrering.
• Du kan visualisere alle telefoner, og du kan også zoome ind og ud på telefonskærme.
• Værktøjet giver en historiklog over interaktioner med alle telefoner.
• Du får en næsten realtidsinteraktion med eksterne telefoner, og du vil se nøjagtigt, hvad brugeren ser.
• Du kan styre en eller flere telefoner på én gang, og du kan også sende tekstbeskeder til flere telefoner.
• PhoneView leveres med en omfattende liste over telefonkommandoer og avanceret kø for optimal levering af telefonkommandoer.
• Du vil være i stand til at indsamle telefonoplysninger og eksportere aktiv- og tilstandsoplysninger.
• Du kan også indsamle og manipulere login-tilstanden.
• Værktøjet leveres med bulkstyring af logintilstanden.
• Du kan migrere brugere til udvidelsesmobilitet.

PhoneView er en af ​​de førende Cisco-telefonfjernstyringsløsninger, der er tilgængelige i disse dage, og det giver unikke brugergrænsefladesfunktioner. Dette værktøj leveres med et udvidet sæt funktioner til telefonadministration til pc.

Du kan besøge UnifiedFX officielle hjemmeside for at finde ud af mere om PhoneView og få det selv. PhoneView er en klientapp, der installeres på Windows-pc'er.

Dette er nogle af de bedste opkaldsstyringsprogrammer, som du kan finde på markedet i disse dage, og de er alle fyldt med unikke og nyttige funktioner.

Vi anbefaler, at du går over til deres officielle hjemmeside, hvor du får chancen for at tjekke mere detaljerede detaljer om disse programmer. Efter at have analyseret dem, vil du i sidste ende være i stand til at vælge den bedste opkaldsstyringssoftware til dine behov.

Redaktørens bemærkning: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i november 2019 og er siden blevet opdateret for friskhed og nøjagtighed.

• Virksomhedssoftware
• VoIP